[发明专利]一种预测式外呼方法及装置在审
| 申请号： | 202111259886.8 | 申请日： | 2021-10-28 |
| 公开（公告）号： | CN116055640A | 公开（公告）日： | 2023-05-02 |
| 发明（设计）人： | 马兴鸣 | 申请（专利权）人： | 上海畅跃信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 201306 上海市浦东新区中国（*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 一种预测式外呼方法，包括获取外呼历史记录；其中，所述外呼历史记录包括外呼对象信息、外呼反馈信息和接通状态；使用所述外呼对象信息和所述接通状态进行训练，得到第一接通率预测模型，用于根据所述外呼对象信息预测接通率；使用所述外呼对象信息、所述外呼反馈信息和所述接通状态进行训练，得到第二接通率预测模型，用于根据所述外呼对象信息和所述外呼反馈信息预测接通率。本发明通过对外呼对象信息的训练，得到第一接通率预测模型，并通过外呼反馈信息，得到第二接通率预测模型，从而可以使得对接通率的预测更加准确。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 预测 式外呼 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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