[发明专利]一种基于数据特征识别的智能外呼系统通话数据记录分析管理系统

摘要

本发明公开提供的一种基于数据特征识别的智能外呼系统通话数据记录分析管理系统。该基于数据特征识别的智能外呼系统通话数据记录分析管理系统包括通话数据信息获取模块、问卷回访信息获取模块、问卷回访结果统计模块、额外问题信息采集模块、产品负面信息采集模块、云分析平台、数据库、预警提醒终端和信息发送终端；本发明通过对该智能外呼系统各外呼端口对应的问卷受访人员对应的通话记录信息进行详细的分析，有效的解决了现有的智能外呼系统通话数据记录分析管理系统无法实现对问卷受访人员的精准筛分的问题，进而有效的提高了产品问卷的回访效率，同时也大大的提高了产品的市场竞争优势。