[发明专利]故障信息的处理方法及装置、存储介质、电子装置在审
| 申请号： | 202111028815.7 | 申请日： | 2021-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN113835939A | 公开（公告）日： | 2021-12-24 |
| 发明（设计）人： | 刘磊;牟宗传 | 申请（专利权）人： | 青岛海尔科技有限公司;海尔智家股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/22 | 分类号： | G06F11/22;G06F11/30 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 王晓婷 |
| 地址： | 266101 山东省*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种故障信息的处理方法及装置、存储介质、电子装置，上述方法包括：采集应用服务对应的监控信息，并确定监控信息中存在的故障信息；根据故障信息确定第一处理方案，将第一处理方案发送至语音处理系统，并获取语音处理系统根据第一处理方案确定的待执行的第二处理方案，其中，语音处理系统用于接收目标对象反馈的语音指令，语音指令用于指示第一处理方案的执行状态；在第二处理方案发送至自动化运维系统情况下，获取第二处理方案对故障信息进行处理的处理结果，可以解决现有技术中对于应用服务在运维出现的故障问题无法及时处理，以及排查时间较长、处理时操作繁琐等问题。 | ||
| 搜索关键词： | 故障 信息 处理 方法 装置 存储 介质 电子 | ||
【主权项】：
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