[发明专利]网络问诊方法、计算机装置和存储介质

摘要

本发明公开了一种网络问诊方法、装置和存储介质。网络问诊方法包括：当进行在线问诊，排队轮至求诊信息，根据求诊信息匹配具有相应职业属性信息和空闲度信息的医务人员，建立第一终端与医务人员所使用的第二终端之间的在线会话；当进行离线问诊，缓存求诊信息，向第三终端发送求诊信息，接收第三终端的反馈信息，将反馈信息发送至第一终端等步骤。本发明可以实现网络在线问诊，能够避免患者与医生面对面接触，避免医生的精力受到患者影响，从而提高诊断效率、改善诊断效果以及避免医患摩擦；通过离线问诊模式可以将求诊信息缓存起来，待有诊断结果后再通知患者，无需患者花时间排队候诊，节约患者的时间。本发明可广泛应用于数字医疗技术领域。