[发明专利]一种外呼方法、装置、设备和介质有效
| 申请号： | 202110808097.9 | 申请日： | 2021-07-16 |
| 公开（公告）号： | CN113542506B | 公开（公告）日： | 2022-11-11 |
| 发明（设计）人： | 许珂铖;陈永录;张儒 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 11021 | 代理人： | 张琛 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开提供了一种可应用于金融领域的外呼方法，包括：获取客户信息列表，客户信息列表中包括多个客户的信息，客户包括已标记等级客户，已标记等级客户的信息包括第一潜在等级的数值和电话号码；选择一个第一潜在等级的数值大于预设数值的已标记等级客户为第一目标客户，查找第一目标客户的电话号码并拨打电话；获取拨打电话的初始状态信息，初始状态信息为拨打成功或拨打失败，在拨打成功时，获得客户的通话内容和拨打电话的最终结果信息，最终结果信息为理想结果或非理想结果；在初始状态信息为拨打成功且最终结果信息为非理想结果时，更新第一目标客户的第一潜在等级，得到第二潜在等级，第二潜在等级的数值与第一目标客户的通话内容相关。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国工商银行股份有限公司，未经中国工商银行股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110808097.9/，转载请声明来源钻瓜专利网。
