[发明专利]基于人工智能的智能问答处理方法、装置、设备及介质有效
| 申请号： | 202110765781.3 | 申请日： | 2021-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN113254624B | 公开（公告）日： | 2021-09-28 |
| 发明（设计）人： | 金培根;刘志慧;陆林炳;林加新;李炫 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/335 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 谭果林 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福福田街道益田路5033号平安金*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术领域、具体应用于人工智能中的智能问答，公开了一种基于人工智能的智能问答处理方法、装置、设备及介质。方法部分包括：根据用户问题从预设标准问题库中进行问题召回处理，获取候选问题；按照用户问题与候选问题的语义匹配度，对多个候选问题进行排序，得到候选问题的第一排序结果；分别判断用户问题与每个候选问题的实体对齐情况，按照实体对齐情况，对第一排序结果进行调整，得到第二排序结果，其中，不对齐的候选问题排在实体对齐的候选问题后面，对齐的候选问题按照第一排序结果的排序保持不变；在第二排序结果的序列中，从首位依次截取预设数量的候选问题作为匹配问题；选取对应的匹配答案对用户问题进行回应。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 智能 问答 处理 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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