[发明专利]一种事项变更管理系统

摘要

本发明公开了一种事项变更管理系统，所述事项变更管理系统包括变更受理子系统以及变更管理子系统；变更受理子系统包括时序任务处理模块以及待办工单管理模块；变更管理子系统包括工单监控模块、工单分配管理模块以及时序任务管理模块；受理者通过待办工单管理模块进行工单开始处理的确认，工单处理完成的确认以及工单转派；管理者通过时序任务管理模块，对各受理者的时序任务进行设置；通过工单监控模块对所有正在处理的事项变更工单、已超时的事项变更工单以及事项变更工单完成度进行监控，通过工单分配管理模块对各受理者的事项变更持续时长进行统计及工单转派。通过实施本发明能实现了对现有事项变更的数字化管理，提高了事项变更的管理效率。