[发明专利]业务办理的方法及智能柜台在审
| 申请号： | 202110485994.0 | 申请日： | 2021-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN113223243A | 公开（公告）日： | 2021-08-06 |
| 发明（设计）人： | 赵明月;李龙珍;高辉 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F17/00 | 分类号： | G07F17/00;G07F9/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王天尧;谷敬丽 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种业务办理的方法及智能柜台，涉及人工智能技术领域，其中该方法包括：智能点读装置在智能柜台进行业务办理的过程中，被用户操控触碰智能柜台屏幕以获取屏幕目标区域内的文字信息；将获取的文字信息发送至中心控制装置；智能点读装置与智能柜台的中心控制装置连接；中心控制装置根据获取的文字信息，以及预先存储文字信息与语音提示文件的关系，确定待播放的语音提示文件；将待播放的语音提示文件发送至播放装置；播放装置播放所述语音提示文件；语音提示文件用于帮助所述用户完成业务办理；播放装置与所述中心控制装置连接。本发明可以实现在智能柜台上辅助用户快速地进行业务办理，提高了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 办理 方法 智能 柜台 | ||
【主权项】：
暂无信息
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