[发明专利]一种业务录制数据的质检方法及装置

摘要

本发明提供的一种业务录制数据的质检方法及装置，可用于云计算技术领域或其他领域，首先获取正在进行的业务的当前录制数据；然后根据业务的业务分段信息确定所述当前录制数据的所处分段；最后根据所述业务分段与质检点的预设对应关系以及所述所处分段，对已录制数据进行质检，本发明通过对业务进行分段，并基于分段信息确定出当前所处的分段，然后通过在各分段中插入质检点的方式，对每个分段进行对应的质检操作，从而无需识别出音频，处理迅速，通过业务本身特性实现准确的话术分段，降低了资源消耗和耗时。