[发明专利]基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统在审
| 申请号： | 202110374884.7 | 申请日： | 2021-04-08 |
| 公开（公告）号： | CN113095854A | 公开（公告）日： | 2021-07-09 |
| 发明（设计）人： | 张才俊;王宏岩;余锦河;王庆贤;唐文升;王锦志;吴杏平;姚国平;吴佐平;徐景龙;张浩;于喻;欧伟;张思雨;梁浩楠 | 申请（专利权）人： | 国家电网有限公司客户服务中心;北京中电普华信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 北京保识知识产权代理事务所(普通合伙) 11874 | 代理人： | 汪浩 |
| 地址： | 300000 天*** | 国省代码： | 天津;12 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，属于客户服务系统技术领域；一种基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，该系统主要由“一门户、一中心、四平台”组成，打造了客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的“网上国网”统一网上服务平台，为客户提供一站式综合能源服务，实现跨领域线上线下业务“一网通办”；为公司总部、省(市)公司、产业单位提供一体化协同运营管理支撑，推动以客户为中心的现代服务体系建设，真正做到了便民利民，同时也大大提高了国网服务工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 知识 图谱 技术 电力 互联网 客户 服务 系统 | ||
【主权项】：
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