[发明专利]一种智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 202110304689.7 | 申请日： | 2021-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN113064980A | 公开（公告）日： | 2021-07-02 |
| 发明（设计）人： | 杜柏圣;谢铁 | 申请（专利权）人： | 苏宁金融科技（南京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G06F40/284 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 段晓玲 |
| 地址： | 211800 江苏省南京市江*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：对接收到的当前用户发出的问题语句进行分词处理，获取问题语句的分词结果，根据预设决策模型以及预设规则确定问题语句的问答场景，当操作场景为问答场景时，利用预设的分类模型以及分词结果识别问题语句的当前用户意图以及当前业务场景，将识别结果与当前用户进行关联保存，并根据识别结果确定问题语句的目标计算规则，根据目标计算规则对问题语句的分词结果进行相应计算，获取计算结果，根据计算结果生成预设格式的结果数据，以便当前用户查看。本发明通过，通过综合考虑问题语句的业务场景和用户意图，提高了回答问题的准确度，从而提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 问答 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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