[发明专利]语音质检方法、装置、电子设备及介质有效
| 申请号： | 202110220938.4 | 申请日： | 2021-02-26 |
| 公开（公告）号： | CN112951275B | 公开（公告）日： | 2022-12-23 |
| 发明（设计）人： | 赵情恩;曾新贵;熊新雷;陈蓉;肖岩 | 申请（专利权）人： | 北京百度网讯科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/51 | 分类号： | G10L25/51;G10L15/26;H04M3/51;G06K9/62;G06F40/289;G06F40/216;G06F16/38;G06F16/35;G06F16/33 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 韩海花 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种语音质检方法、装置、电子设备及介质，涉及数据处理领域的语音技术和深度学习技术领域。具体实现方案为：通过获取待质检音频信息，对待质检音频信息进行语音识别，得到待质检音频信息对应的多个文本段，获取多个文本段分别对应的时间戳信息，根据待质检音频信息和多个文本段对应的时间戳信息对待质检音频信息进行声纹聚类，以生成多个说话人的文本内容，从多个说话人的文本内容之中获取目标说话人的文本内容，对目标说话人的文本内容进行质检。由此，通过将待质检音频信息转换为文本内容，以对识别得到坐席的文本内容进行质检，不仅实现了自动化的质检，还大大降低了人工成本，有利于提高语音质检的效率和精准度。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 质检 方法 装置 电子设备 介质 | ||
【主权项】：
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