[发明专利]一种基于催收场景的电话机器人压力测试系统在审
| 申请号： | 202110069834.8 | 申请日： | 2021-01-19 |
| 公开（公告）号： | CN112887490A | 公开（公告）日： | 2021-06-01 |
| 发明（设计）人： | 赵海;吴福全;王淋淋 | 申请（专利权）人： | 安徽迪科数金科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/26 | 分类号： | H04M3/26;H04M3/527 |
| 代理公司： | 合肥正则元起专利代理事务所(普通合伙) 34160 | 代理人： | 刘培越 |
| 地址： | 230000 安徽省合肥市*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于催收场景的电话机器人压力测试系统，本发明涉及电话机器人压力测试技术领域，解决了现有技术中不能够根据用户问题对话术表进行更新导致电话机器人的工作效率降低的技术问题；通过话术表生成单元对用户数据进行分析，从而将话术表进行预测生成，通过公式获取到历史用户的催收问题分析系数Xi，若历史用户的催收问题分析系数Xi≥催收问题分析系数阈值，则将对应催收问题标记为选中问题，云测试平台将选中问题以及对应选中问题的回答内容标记为话术表，根据大数据分析，对用户的问题进行选择，并将回答内容制成话术表，提高了电话机器人的工作效率，同时能够准确回答用户的问题，提高了用户的使用质量。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 催收 场景 电话 机器人 压力 测试 系统 | ||
【主权项】：
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