[发明专利]呼叫系统及呼叫方法有效

专利信息
申请号: 202011267414.2 申请日: 2020-11-13
公开(公告)号: CN112449335B 公开(公告)日: 2022-06-07
发明(设计)人: 邹岭 申请(专利权)人: 深圳市凯而康智能科技有限公司
主分类号: H04W4/90 分类号: H04W4/90;H04M11/02;H04L67/10;H04L67/52
代理公司: 深圳市恒申知识产权事务所(普通合伙) 44312 代理人: 鲍竹
地址: 518000 广东省深圳市*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 本申请实施例提供一种呼叫系统及呼叫方法,涉及通信技术领域,其中的呼叫系统包括:紧急求助设备、智能终端、分布式服务器以及坐席终端;紧急求助设备,用于响应于触发的呼叫指令,向智能终端发送紧急呼叫信号;智能终端,用于响应于紧急呼叫信号,向分布式服务器发送第一呼叫请求;分布式服务器,用于根据第一呼叫请求,向智能终端关联的呼叫中心的坐席终端发送第二呼叫请求,以在智能终端与智能终端关联的呼叫中心的坐席终端之间建立语音呼叫业务连接。上述呼叫系统及呼叫方法,可通过利用分布式服务器,提高救助效率。
搜索关键词: 呼叫 系统 方法
【主权项】:
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