[发明专利]基于人工智能的问诊会话处理方法、装置和计算机设备在审
| 申请号： | 202011190094.5 | 申请日： | 2020-10-30 |
| 公开（公告）号： | CN112307168A | 公开（公告）日： | 2021-02-02 |
| 发明（设计）人： | 李帅 | 申请（专利权）人： | 康键信息技术（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06F16/335;G16H80/00 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 杨欢 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及人工智能，提供一种基于人工智能的问诊会话处理方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：获取目标用户对象在参与问诊会话时发出的会话内容，并确定与目标用户对象相关的用户属性信息；对会话内容进行文本分析，得到相对应的会话结构化表达；确定参与问诊会话的辅助问诊对象所对应的个性化文本生成模型；将会话内容、会话结构化表达和用户属性信息共同作为输入数据，并通过个性化文本生成模型对输入数据进行处理，输出多个候选回复文本；通过反向选择器从多个候选回复文本中筛选出满足匹配条件的目标回复文本，并通过辅助问诊对象在问诊会话中回复目标回复文本。采用本方法能够提高回复准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 问诊 会话 处理 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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