[发明专利]一种环境调节设备的售后服务方法及售后服务设备有效
| 申请号： | 202011033120.3 | 申请日： | 2020-09-27 |
| 公开（公告）号： | CN112270926B | 公开（公告）日： | 2023-05-23 |
| 发明（设计）人： | 丁威;陈祖江;张桂芳 | 申请（专利权）人： | 青岛海尔空调器有限总公司;青岛海尔空调电子有限公司;海尔智家股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L17/02;G10L17/24;G06Q10/083;G06Q30/0601 |
| 代理公司： | 北京智汇东方知识产权代理事务所(普通合伙) 11391 | 代理人： | 刘长江 |
| 地址： | 266101 山东省*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种环境调节设备的售后服务方法和售后服务设备，该方法包括：在环境调节设备采集的声音中提取出目标用户发出的语音信号；识别并判断语音信号是否包含售后服务指令；若是，根据售后服务指令生成服务订单，并将服务订单发送至售后服务方的终端设备中。基于本发明提出的方案，使在环境调节设备的基础上实现环境调节设备的售后服务联络，为用户带来了方便，且提高了智能设备尤其是智能空调的智能化水平。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 环境 调节 设备 售后服务 方法 | ||
【主权项】：
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