[发明专利]一种服务评价系统、可读存储介质及方法在审
| 申请号： | 202010902944.3 | 申请日： | 2020-09-01 |
| 公开（公告）号： | CN112055073A | 公开（公告）日： | 2020-12-08 |
| 发明（设计）人： | 蒋小波 | 申请（专利权）人： | 四川恒升信达科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;G06Q30/02;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 成都路航知识产权代理有限公司 51256 | 代理人： | 李凌 |
| 地址： | 610000 四川省成都*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种服务评价系统、可读存储介质及方法，完成服务后，发起评价请求；接收到所述评价请求后，进行评价操作并提交评价结果；采集从叫号至完成评价的音视频数据；判断所述评价结果是否为差评，当所述评价结果不是差评时，获取评价人的图像信息，判断是否为工作人员自评；当所述评价结果为差评时，拉取从叫号到差评提交时间段的音视频，将所述音视频按照预设的时间段进行视频截取，对进行截取的音视频判断所述评价结果是否为恶意差评；通过获取音视频数据，结合服务器统计获得的差评信息判断服务评价结果中的差评是否为恶意差评，从而提高服务评价的客观性和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 服务 评价 系统 可读 存储 介质 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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