[发明专利]智能外呼系统、方法、计算机系统及存储介质在审
| 申请号： | 202010857779.4 | 申请日： | 2020-08-24 |
| 公开（公告）号： | CN112202978A | 公开（公告）日： | 2021-01-08 |
| 发明（设计）人： | 朱频频 | 申请（专利权）人： | 维知科技张家口有限责任公司 |
| 主分类号： | H04M3/527 | 分类号： | H04M3/527;G10L15/26;G10L15/22;G10L15/18;G10L15/16;G10L13/04 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 075000 河北省张家口市经济开发*** | 国省代码： | 河北;13 |
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| 摘要： | 本申请提供智能外呼系统、方法、计算机系统及存储介质，系统包括，包括：拨号服务单元用于向用户拨号而形成会话，配置有与所述拨号任务相关的场景信息；语音服务单元，用于进行会话的语音与文本间互相转换；会话服务单元，用于根据所述场景信息启用相应场景模板，并能调用意图引擎来分析该用户文本以获取对应的用户意图，而在模板中流程节点输出播报话术，向用户输出对应语音。本申请方案通过预设场景模板，以根据不同业务需求加以选择启用，实现灵活根据业务需求进行适配的外呼应用业务场景的选择，同时通过精细化的流程节点和意图分析，达到精准的会话效果，良好解决现有技术中的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 系统 方法 计算机系统 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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