[发明专利]一种手机银行睡眠客户的自动唤醒方法及系统有效
| 申请号： | 202010832502.6 | 申请日： | 2020-08-18 |
| 公开（公告）号： | CN111967966B | 公开（公告）日： | 2023-09-19 |
| 发明（设计）人： | 张静 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G06F16/9535;G06Q10/04 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 谷敬丽;周晓飞 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种手机银行睡眠客户的自动唤醒方法及系统，方法包括：根据手机银行后台系统的历史记录，获取睡眠客户列表及活跃客户列表；统计每个活跃客户办理的业务，生成活跃客户业务集合；对用户数据进行预处理；根据预处理后的用户数据，遍历睡眠客户列表，分别计算每个睡眠客户的用户数据与活跃客户列表中活跃客户的用户数据的相似性；根据相似性计算结果，生成每个睡眠客户的相似活跃客户集合；预测目标睡眠客户感兴趣的业务，生成目标睡眠客户的业务推荐列表；根据业务推荐列表，向目标睡眠客户推送相应的业务内容；本方法针对睡眠客户，向其推荐感兴趣的业务以实现唤醒睡眠客户，唤醒的针对性强、效果好、效率高、成本低且持续性强。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 手机 银行 睡眠 客户 自动 唤醒 方法 系统 | ||
【主权项】：
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