[发明专利]一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质在审
| 申请号： | 202010635668.9 | 申请日： | 2020-07-03 |
| 公开（公告）号： | CN113891372A | 公开（公告）日： | 2022-01-04 |
| 发明（设计）人： | 何彬;卓雪虹;林明珠;任璐圆;张妍妍;许燕;李丹宁 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团海南有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04;H04W24/08 |
| 代理公司： | 北京汇思诚业知识产权代理有限公司 11444 | 代理人： | 苏胜 |
| 地址： | 570110 海*** | 国省代码： | 海南;46 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储设备，涉及通信技术领域，用于实现VoLTE业务用户投诉问题的定位和分析。本发明实施例将VoLTE各业务流程所涉及的单个接口的话单合成为多接口话单，并部署异常场景规则条目。在接收到业务投诉信息时，根据多接口话单中的网元信息和首拆条件信息，匹配异常场景规则条目中的异常场景规则，完成业务投诉问题的自动定位和分析。实现了VoLTE业务交互过程中异常信令的准确定位，及对VoLTE业务投诉问题的原因的自动分析，且本发明实施例可以实现异常场景分析规则的可重复利用。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 volte 投诉 问题 定位 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
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