[发明专利]网点机器人自调节方法及装置有效
| 申请号： | 202010598482.0 | 申请日： | 2020-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN111696533B | 公开（公告）日： | 2023-02-21 |
| 发明（设计）人： | 黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亚坤;徐晨敏 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/06 | 分类号： | G10L15/06;G10L15/08;G10L15/18 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 薛娇 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种网点机器人自调节方法及装置，其中方法应用于网点机器人，所述方法包括：确定业务办理操作的初始业务参数集；在业务操作过程中录取用户语音并提取用户语音特征；输入所述用户语音特征至理解程度识别模型，获得所述理解程度识别模型输出的、适用于用户的当前等级；利用所述当前等级执行业务办理操作。本发明在业务办理过程中基于用户理解程度来确定当前等级，以便网点机器人利用当前等级来执行业务办理操作，从而提升业务办理操作的灵活性。 | ||
| 搜索关键词： | 网点 机器人 调节 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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