[发明专利]一种远程设备维护和支持的系统及其方法

摘要

本发明公开了一种远程设备维护和支持的系统及其方法,提供一种远程设备维护支持系统方便技术提供方远程对客户端设备检测维护；所述系统包括客户机构终端、运营终端和服务器；所述客户机构终端、运营终端和服务器均通过网络信号相互连接；所述客户机构终端包括用户授权模块、桌面发送模块、硬件管理模块、评估配置模块、评估执行模块和评估输出模块；所述运营终端包括用户登录模块、桌面接收模块和运行评估模块；所述服务器包括用户管理模块、配置管理模块、日志管理模块和疑似故障发现模块。本发明使设备具有使用寿命、故障情况自我发现能力。能及时评估产品，避免异地出差。技术提供方在线问题，从而节约成本，提高效率。