[发明专利]一种满意度测评方法，装置及存储设备在审
| 申请号： | 202010152671.5 | 申请日： | 2020-03-06 |
| 公开（公告）号： | CN111639518A | 公开（公告）日： | 2020-09-08 |
| 发明（设计）人： | 张琦;高利华;钟吉刚;朱家健 | 申请（专利权）人： | 上海卓繁信息技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06K9/62;G06N3/08;G06N3/04 |
| 代理公司： | 上海容慧专利代理事务所(普通合伙) 31287 | 代理人： | 于晓菁 |
| 地址： | 200030 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种满意度的服务评价方法，装置及存储设备，可通过用户表情图片判断用户的情感倾向，为实际业务提供满意度评价方法，包括采用WGAN网络根据现有的表情图片生成无表情的标准图，以构成待训练的无表情标准图集；提取无表情标准图的敏感区域的坐标点，分别计算坐标点与中心点连线的第一角度值；提取待测评表情图片的敏感区域的坐标点，分别计算坐标点与中心点连线的第二角度值；计算无表情标准图的第一角度值和待测评表情图片的第二角度值的差值，生成表情形变参数；根据表情形变参数的权重训练支持向量机，得到满意或不满意的分类结果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 满意 测评 方法 装置 存储 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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