[发明专利]一种基于顾客满意度分析用于DIY商店POS机维护类型选择的评估方法

摘要

一种基于顾客满意度分析用于DIY商店POS机维护类型选择的评估方法。它涉及POS机维护类型选择的评估方法。现有技术中存在维修成本高、浪费资源、影响经营问题。本发明包括：步骤一：POS机收集基础信息；步骤二：将收集的基础信息存入数据存储模块；步骤三：建立不满意度评估模型；步骤四：解算出顾客不满意程度；步骤五：建立受影响顾客比例评估模型；步骤六：解算出受影响顾客比例；步骤七：建立的矩阵；步骤八：确定维护类型；本发明适时、自动、合理地确定DIY商店的POS机维修类型。节约资源同时，保证了DIY商店正常营业。本发明用于DIY商店POS机维护类型选择的评估。