[发明专利]一种基于软件机器人的用电追费自动管控平台及方法在审
| 申请号： | 201911163882.2 | 申请日： | 2019-11-25 |
| 公开（公告）号： | CN111091270A | 公开（公告）日： | 2020-05-01 |
| 发明（设计）人： | 何超勋;彭伟锋;李辉 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司汕尾供电局 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 深圳市创富知识产权代理有限公司 44367 | 代理人： | 彭海民 |
| 地址： | 516600 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于软件机器人的用电追费自动管控平台及方法。包括：1、登录系统，打开停电工单模块，判定当前工单是否为目标工单，如果是则发送短信，并写入excel表格记录；2、判断所有工单是否已经检查完毕，如果是打开复电工单模块，判定当前工单是否为目标工单；3、如果是判断目标工单是否超过5小时未填写复电时间，如果是发送短信，并写入excel表格记录；如果否判断目标工单是否超过8小时未填写复电时间，如果是发送短信，并写入excel表格记录。本发明实时查询欠费用户的缴费情况，对未及时复电的用户自动创建复电工单并进行全程跟踪，减少人力投入，提升服务效率，缩短复电时长，减少超时情况。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 软件 机器人 用电 自动 平台 方法 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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