[发明专利]基于意图标签的用户筛选方法、装置、电子设备及介质在审
| 申请号： | 201911082633.0 | 申请日： | 2019-11-07 |
| 公开（公告）号： | CN110852799A | 公开（公告）日： | 2020-02-28 |
| 发明（设计）人： | 崔晶晶;张小雪 | 申请（专利权）人： | 北京集奥聚合科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06F40/186 |
| 代理公司： | 北京瑞盛铭杰知识产权代理事务所(普通合伙) 11617 | 代理人： | 李绩 |
| 地址： | 100142 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于意图标签的用户筛选方法、装置、电子设备及介质，该方法包括：设置分支意图模板名称并添加意图关键字，创建分支意图模板；结合所创建的分支意图模板，导入本地话术模板或者在线创建话术模板；从所创建的话术模板中选择所需话术模板，在所述话术模板中设置话术业务基本信息，创建话术业务；根据任务需求创建呼叫任务；执行所述呼叫任务；根据用户的反馈应答，按照分支意图获取用户意图结果；根据所述意图结果获取用户意图标签，对用户意图标签进行分类以将用户划分到不同类别需求中。利用本发明实施例，能更好更准确的获取客户意图和需求，节约了大量的人力资源，提高了工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 意图 标签 用户 筛选 方法 装置 电子设备 介质 | ||
【主权项】：
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