[发明专利]一种环保投诉事件处理的方法及装置在审
| 申请号： | 201911003167.2 | 申请日： | 2019-10-22 |
| 公开（公告）号： | CN110766586A | 公开（公告）日： | 2020-02-07 |
| 发明（设计）人： | 张美跃;程少峰;范章华;周业;俞传情 | 申请（专利权）人： | 恒瑞通(福建)信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/26 | 分类号： | G06Q50/26;G06F16/29 |
| 代理公司： | 11613 北京易捷胜知识产权代理事务所(普通合伙) | 代理人： | 蔡晓敏 |
| 地址： | 350018 福建省福州市晋安区新*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明提供的一种环保投诉事件处理的方法及装置，通过接收环保投诉事件，并提取事件信息；通过GIS分析所述环保投诉事件所属的管控区域；根据所述事件信息和所述环保投诉事件所属的管控区域，关联相应的环保部门，生成相应的任务书并发送至所述环保部门，提高了环保投诉事件的处理效率和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 投诉 环保 管控区域 环保部门 处理效率 事件处理 事件信息 提取事件 发送 关联 | ||
【主权项】：
1.一种环保投诉事件处理的方法，其特征在于，包括步骤：/nS1、接收环保投诉事件，并提取事件信息；/nS2、通过GIS分析所述环保投诉事件所属的管控区域；/nS3、根据所述事件信息和所述环保投诉事件所属的管控区域，关联相应的环保部门，生成相应的任务书并发送至所述环保部门。/n
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