[发明专利]一种自助售卖机异常处理方法、系统和设备在审
| 申请号： | 201910985288.5 | 申请日： | 2019-10-16 |
| 公开（公告）号： | CN110853230A | 公开（公告）日： | 2020-02-28 |
| 发明（设计）人： | 黎浪 | 申请（专利权）人： | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G07F11/00 | 分类号： | G07F11/00;G06Q20/18 |
| 代理公司： | 上海百一领御专利代理事务所(普通合伙) 31243 | 代理人： | 陈贞健;邵栋 |
| 地址： | 310012 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请提供了一种自助售卖机异常处理方案，该方案通过支付系统向用户提供一种新的投诉渠道，对于用户而言，无需繁琐的电话投诉流程，仅需要在支付系统的投诉界面中输入投诉信息即可，会由支付系统基于投诉信息自动将异常情况和位置通知给商户，并在商户处理之后对交易进行进一步地处理，使得用户的投诉变得简单、快捷，同时也避免用户的经济损失。对于商户而言，由于支付系统能够直接给出异常情况和自助售卖机的位置，因此可以快速定位故障机器并进行修复。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自助 售卖 异常 处理 方法 系统 设备 | ||
【主权项】：
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