[发明专利]商品咨询方法及装置、电子设备和存储介质在审
| 申请号： | 201910768306.4 | 申请日： | 2019-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN112418895A | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 刘波;杨光涛 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 北京太合九思知识产权代理有限公司 11610 | 代理人： | 刘戈 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本公开涉及一种商品咨询方法及装置、电子设备和存储介质。所述方法包括：接收来自于第一客户端的咨询请求；响应于所述咨询请求，确定所述第一客户端请求咨询的商品以及所述第一客户端请求咨询的第二客户端；根据所述请求咨询的商品对应的商品图像、商品视频和商品音频中的至少之一，生成所述第一客户端与所述第二客户端的对话界面的界面背景。采用本公开实施例，在消费者向商家进行商品咨询的过程中，商家和消费者始终能够通过对话界面的界面背景直观地获得请求咨询的商品的信息，因此能够帮助商家及时、快速地回复消费者，且通过界面背景展示商品信息的方式不占用对话界面中有限、宝贵的空间，从而能够提高商家和消费者的商品咨询效率和体验。 | ||
| 搜索关键词： | 商品 咨询 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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