[发明专利]任务调度方法

摘要

本申请公开了任务调度方法，该方法包括：获取第一时间粒度的多个任务时间段的任务量；确定各个任务承接方在单位任务时间段的第一任务承接量；以及，确定第二时间粒度的多个任务承接时间段到各个任务时间段的第一效能映射关系；至少根据所述任务量、第一任务承接量和第一效能映射关系，确定任务承接方与任务承接时间段之间的第一对应关系。采用这种处理方式，使得任务调度可以兼容不同时间粒度的任务需求，如较粗时间粒度的班次级别、精细时间粒度的小时级别，以适应电商客服、新零售等精细化运营的业务场景，能够尽量减少前期的人为设定和后期的手动调整；因此，可以有效提高任务调度的合理性，改善劳动力管理绩效。