[发明专利]一种WEB网页端话机系统及外呼方法有效
| 申请号： | 201910756964.1 | 申请日： | 2019-08-15 |
| 公开（公告）号： | CN110460730B | 公开（公告）日： | 2021-05-11 |
| 发明（设计）人： | 王春兰 | 申请（专利权）人： | 人立方智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/02 | 分类号： | H04L29/02;H04M7/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京挺立专利事务所(普通合伙) 11265 | 代理人： | 田黎绒 |
| 地址： | 200120 上海市浦东新区中国（上*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种WEB网页端话机系统及外呼方法，所述系统包括WEB端电话模块，电话调度系统，CTI话机对接系统，通话信息业务处理系统；WEB端电话模块，用于实现浏览器中的人机交互界面，及控制人机交互界面进行界面切换，及采集用户的请求信息；电话调度系统，用于对接CTI话机对接系统与WEB端电话模块通信，对WEB端电话模块采集的用户请求信息进行处理；对CTI话机对接系统发送来的通话状态信息进行处理；CTI话机对接系统，用于与CTI系统通信，实现通话功能；通话信息业务处理系统，用于对用户每次的通话事件进行记录。本发明所述系统运行更流畅。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 web 网页 话机 系统 方法 | ||
【主权项】：
1.一种WEB网页端话机系统，其特征在于，包括：WEB端电话模块、电话调度系统、CTI话机对接系统和通话信息业务处理系统；/nWEB端电话模块，用于实现浏览器中的人机交互界面，及控制人机交互界面进行界面切换，及采集用户的请求信息；/n电话调度系统，用于对接CTI话机对接系统与WEB端电话模块通信，对WEB端电话模块采集的用户请求信息进行处理；对CTI话机对接系统发送来的通话状态信息进行处理；/nCTI话机对接系统，用于与CTI系统通信，实现通话功能；/n通话信息业务处理系统，用于对用户每次的通话事件进行记录。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于人立方智能科技有限公司，未经人立方智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910756964.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
