[发明专利]一种一键呼叫咨询服务及远程协助的系统及其方法在审
| 申请号： | 201910484590.2 | 申请日： | 2019-06-05 |
| 公开（公告）号： | CN110072074A | 公开（公告）日： | 2019-07-30 |
| 发明（设计）人： | 任海鹏;代伟华;宗文强;梁小学;李航;毕帅;杨治 | 申请（专利权）人： | 黑龙江航天信息有限公司 |
| 主分类号： | H04N7/14 | 分类号： | H04N7/14;H04L29/06;H04L29/08 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 150036 黑龙江省哈尔*** | 国省代码： | 黑龙江;23 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种一键呼叫咨询服务及远程协助的系统及其方法，包括自助终端和远程协助终端，所述自助终端能够跟远程协助终端进行通讯，且远程协助终端能够对自助终端进行远程控制。本发明视频通话采用了WebRTC技术，用WebSocket搭建信令服务器、Stun/Turn Server搭建NAT穿透服务器。对比其他技术，WebRTC具有无需插件、低延时和视频双向通讯的优势。 | ||
| 搜索关键词： | 远程协助 自助终端 一键呼叫 终端 咨询服务 信令服务器 视频通话 双向通讯 远程控制 低延时 插件 服务器 视频 通讯 | ||
【主权项】：
1.一种一键呼叫咨询服务及远程协助系统，包括自助终端和远程协助终端，其特征在于，所述自助终端能够跟远程协助终端进行通讯，且远程协助终端能够对自助终端进行远程控制；远程协助终端上能够同时显示远程桌面和用户视频。
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