[发明专利]一种水务嵌套式微服务系统

摘要

本发明属于水务领域，尤其是一种水务嵌套式微服务系统，针对随着微服务系统的数量增加，后期系统维护的难度也上升的技术问题，现提出以下方案，包括智慧水务应用系统和业务支撑平台，所述智慧水务应用系统包括客户服务平台，所述客户服务平台面向行业机构。由于传统SOA架构存在上述诸多不足，在客户服务平台技术路线分析中，本发明针对新兴的微服务、容器、DevOps技术与平台结合水务行业的特点进行分析，本项目将采用新型微服务技术架构方式进行建设。微服务架构带来的收益包括但不限于：更快的部署速度，更高的资源利用率，更灵活地选择技术栈，更好的故障隔离性，更容易实现业务复杂性分解，学习成本低，沟通效率高，更好的用户体验。

主权项

1.一种水务嵌套式微服务系统，包括智慧水务应用系统和业务支撑平台，其特征在于，所述智慧水务应用系统包括客户服务平台和调度指挥平台，所述客户服务平台面向行业机构、政府机构、企业用户和个人用户，通过门户、移动端等，提供客户关系管理服务、报装服务、呼叫服务、工单管理服务、巡查服务、维修服务以及认证授权服务等应用服务；/n应用统一采用微服务架构，且实现前后端分离；/n所述调度指挥平台包括GIS管理系统、管网管理系统、二次供水管理系统、生产监控管理系统、生产调度系统、隧道业务管理系统；/n所述业务支撑平台包括通用模块和若干非通用模块，所述通用模块包括GIS系统和工作流平台，所述GIS系统提供基础的地图服务、相关业务的辅助分析、地图专题展现三个模块，所述工作流平台包括：可视化流程及表单管理平台、工作流引擎和表单自定义引擎服务层和接口服务层，所述可视化流程及表单管理平台：支持流程模型定义、流程图设计和部署、任务查询和管理、表单定义、表单在线设计等功能；/n所述工作流引擎和表单自定义引擎服务层：为管理平台提供数据支撑、流程执行流转、自定义表单解析渲染；/n所述接口服务层：对外提供流程及表单相关服务接口，使所有流程的流转全部在工作流平台内完成，帮助其他产品简化业务处理，业务解耦；/n所述智慧水务应用系统中的客户服务平台的各子模块通过工作流平台提供的接口服务，调用相关接口，实现业务流程的创建、执行、调控、流程轨迹跟踪查询、耗时分析等；/n所述业务支撑平台中的工作流引擎可实现调度指挥平台中业务流程的定义、运行、监控和管理；/n将系统中动态变化、相互依赖的活动、资源、任务、工作流、约束、授权等要素有效组合起来，并分角色来访问，使得业务操作和管理工作标准化、规范化，消除人为因素的影响；/n为用户提供一个简单易用、高效稳定的工作流系统，以实现系统中需要人工处理或干预才能完成的各业务环节和文书流转功能。/n