[发明专利]一种终端状态的识别方法、装置及存储介质有效
申请号: | 201910453671.6 | 申请日: | 2019-05-28 |
公开(公告)号: | CN110290280B | 公开(公告)日: | 2021-08-13 |
发明(设计)人: | 张文博 | 申请(专利权)人: | 同盾控股有限公司 |
主分类号: | G10L15/02 | 分类号: | G10L15/02;H04M3/493;H04W8/22;G10L15/06;G10L25/24 |
代理公司: | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人: | 莎日娜 |
地址: | 311121 浙江省杭州市余*** | 国省代码: | 浙江;33 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | 本申请实施例提供了一种终端状态的识别方法、装置及存储介质,所述方法包括:获取主叫终端向被叫终端发送的呼叫请求;呼叫请求中包括被叫终端的终端标识;根据终端标识,获取被叫终端针对呼叫请求发送的音频数据;对音频数据进行特征提取得到音频特征;将音频特征输入至预设的状态识别模型,识别到被叫终端的终端状态;其中,状态识别模型是通过音频数据样本对应的音频特征样本以及音频数据样本对应的终端状态标记样本,对预设训练模型进行训练得到。这样,通过从被叫终端的音频数据中提取音频特征,利用该音频特征确定被叫终端的终端状态,无需执行现有技术中的将音频数据转换为文本数据的过程,从而解决现有技术中的识别准确率较低的问题。 | ||
搜索关键词: | 一种 终端 状态 识别 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】:
1.一种终端状态的识别方法,其特征在于,所述方法包括:获取主叫终端向被叫终端发送的呼叫请求;所述呼叫请求中包括所述被叫终端的终端标识;根据所述终端标识,获取所述被叫终端针对所述呼叫请求发送的音频数据;对所述音频数据进行特征提取得到音频特征;将所述音频特征输入至预设的状态识别模型,识别到所述被叫终端的终端状态;其中,所述状态识别模型是通过音频数据样本对应的音频特征样本以及所述音频数据样本对应的终端状态标记样本,对预设训练模型进行训练得到。
下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于同盾控股有限公司,未经同盾控股有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服】
本文链接:http://www.vipzhuanli.com/patent/201910453671.6/,转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇:呼叫处理系统和方法
- 下一篇:外呼方法、系统、电子设备和介质