[发明专利]一种基于网络技术的语音外呼系统在审
| 申请号： | 201910072322.X | 申请日： | 2019-01-25 |
| 公开（公告）号： | CN111491063A | 公开（公告）日： | 2020-08-04 |
| 发明（设计）人： | 蒋力斌 | 申请（专利权）人： | 麦之芒信息科技（苏州）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523;H04M3/42 |
| 代理公司： | 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙) 31297 | 代理人： | 周高 |
| 地址： | 215332 江苏省苏州市昆*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明涉及语音外呼系统技术领域，尤其为一种基于网络技术的语音外呼系统，包括有总服务器，所述总服务器分别电性连接有主站PBX、以太网，所述主站PBX连接有公共交换电话网络，所述公共交换电话网络连接有基站和Modem，所述基站通过无线通讯技术连接有移动电话，所述Modem连接有固定电话、电脑、传真机，所述以太网分别连接有消息通信网关、系统管理员、办公人员、应用服务层，所述总服务器包括有IVR服务器、CTI服务器、ACD服务器。本发明呼叫中心平台提供用户接入，实现用户与客户代表之间的会话，使得用户能根据自己的需要向营销中心提出服务请求，然后进行业务受理和业务解析，并根据解析结果形成业务请求信息传送到工作人员。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 网络技术 语音 系统 | ||
【主权项】：
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