[发明专利]用于联络中心系统中的行为配对的技术在审
| 申请号： | 201880028437.2 | 申请日： | 2018-07-18 |
| 公开（公告）号： | CN110945860A | 公开（公告）日： | 2020-03-31 |
| 发明（设计）人： | 齐阿·奇希蒂 | 申请（专利权）人： | 欧洲阿菲尼帝科技有限责任公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;H04M3/428 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 韩峰;孙志湧 |
| 地址： | 英国*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 公开了用于联络中心系统中的行为配对的技术。在一个特定实施例中，该技术可以是作为用于联络中心系统中的行为配对的方法而实现的，该方法包括：由与联络中心系统通信地相耦合且被配置为在联络中心系统中进行操作的至少一个计算机处理器来确定针对联络的优选保持活动；由至少一个计算机处理器向联络呈现优选保持活动；并且由至少一个计算机处理器基于优选保持活动将联络分配给可用坐席。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 联络 中心 系统 中的 行为 配对 技术 | ||
【主权项】：
暂无信息
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