[实用新型]一种自动售货机的客服系统有效
| 申请号： | 201821081164.1 | 申请日： | 2018-07-09 |
| 公开（公告）号： | CN209000117U | 公开（公告）日： | 2019-06-18 |
| 发明（设计）人： | 陈杰;何毅恒;梁智烨;罗永平;姚鑫 | 申请（专利权）人： | 中山微宇电器科技有限公司 |
| 主分类号： | G07F11/00 | 分类号： | G07F11/00;G06Q30/00;H04L29/06;H04N7/14 |
| 代理公司： | 北京科亿知识产权代理事务所(普通合伙) 11350 | 代理人： | 汤东凤 |
| 地址： | 528400 广东省中山市小榄镇沙口*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本实用新型公开了一种自动售货机的客服系统，包括自动售货机本体、远程客服服务装置和售货机客服系统，所述自动售货机本体的左侧设有远程客服服务装置，所述远程客服服务装置由机体、摄像头、显示屏、语音对话器和开关按钮组成，所述机体顶部设有摄像头，所述摄像头下侧镶嵌有显示屏，所述显示屏下侧设有语音对话器，所述语音对话器下侧设有开关按钮，所述远程客服服务装置通过售货机客服系统控制。本实用新型当用户在购买商品时出现疑问，或者设备出现问题，用户就能通过安放在设备上的远程客服服务装置进行远程沟通交流，每次沟通的过程与结果都会记录下来，以便对设备使用情况有更好的了解和完善，增加购买体验，方便与客户沟通。 | ||
| 搜索关键词： | 服务装置 客服 客服系统 摄像头 对话器 显示屏 自动售货机本体 本实用新型 自动售货机 售货机 开关按钮 语音 沟通交流 购买商品 机体顶部 结果都会 客户沟通 对设备 镶嵌 记录 购买 | ||
【主权项】：
1.一种自动售货机的客服系统，包括自动售货机本体（1）、远程客服服务装置（2）和售货机客服系统，其特征在于：所述自动售货机本体（1）的左侧设有远程客服服务装置（2），所述远程客服服务装置（2）由机体（21）、摄像头（22）、显示屏（23）、语音对话器（24）和开关按钮（25）组成，所述机体（21）顶部设有摄像头（22），所述摄像头（22）下侧镶嵌有显示屏（23），所述显示屏（23）下侧设有语音对话器（24），所述语音对话器（24）下侧设有开关按钮（25），所述远程客服服务装置（2）通过售货机客服系统控制。
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