[发明专利]线索管理方法、装置、终端及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201811539309.2 | 申请日： | 2018-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN109635076A | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 曹敏枫 | 申请（专利权）人： | 平安城市建设科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/35;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种线索管理方法、装置、终端及计算机可读存储介质。线索管理方法包括步骤：获取与目标客户对应的原始客户名称；识别出原始客户名称中的地点词组；判断原始客户名称中是否有连续的字段与品牌词库中的品牌名相同；将原始客户名称中与品牌词库的品牌名相同的连续字段作为品牌关键字；若原始客户名称中没有连续的字段与品牌词库中的品牌名相同，则将将地点词组与企业功能词组之间的字段作为品牌关键字；判断是否有已合作客户名称与地点词组和品牌关键字相符；若有，将目标客户标记为已合作客户。通过上述技术方案进行对线索库进行数据分析，可将目标客户中与已合作客户重合的客户标记为已合作客户，从而可以避免商务人员重复跟进客户。 | ||
| 搜索关键词： | 品牌 原始客户 词组 字段 目标客户 线索管理 客户 词库 计算机可读存储介质 合作 终端 客户标记 企业功能 数据分析 线索库 重合 相符 重复 商务 | ||
【主权项】：
1.一种线索管理方法，其特征在于，包括步骤：根据用户从线索库中选择的目标客户，获取与所述目标客户对应的原始客户名称；将所述原始客户名称与预设的地点词库中的地点名词比对，识别出原始客户名称中与所述地点词库中的地点名词相同的地点词组；将所述客户原始名称与预设的品牌词库比对，判断所述原始客户名称中是否有连续的字段与所述品牌词库中的品牌名相同；若所述原始客户名称中有连续的字段与所述品牌词库中的品牌名相同，则将所述原始客户名称中与所述品牌词库的品牌名相同的连续字段作为所述目标客户的品牌关键字；若所述原始客户名称中没有连续的字段与所述品牌词库中的品牌名相同，则将所述原始客户名称与预设的企业功能词库中的企业功能名词比对识别出所述原始客户名称中的企业功能词组，并将所述地点词组与所述企业功能词组之间的字段作为品牌关键字；将已合作库中的已合作客户名称与所述地点词组和所述品牌关键字比对，判断是否有已合作客户名称与所述地点词组和所述品牌关键字相符；若有已合作客户名称与所述地点词组和所述品牌关键字相符，则将所述目标客户标记为已合作客户。
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