[发明专利]一种自动回复通信信息的方法在审
| 申请号： | 201811327544.3 | 申请日： | 2018-11-08 |
| 公开（公告）号： | CN109670155A | 公开（公告）日： | 2019-04-23 |
| 发明（设计）人： | 聂颖;王竹欣;郑权;张峰 | 申请（专利权）人： | 龙马智声（珠海）科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/24 | 分类号： | G06F17/24;G06F17/27;G06F16/35;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 广东朗乾律师事务所 44291 | 代理人： | 闫有幸 |
| 地址： | 519000 广东省珠海市香洲区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 一种自动回复通信信息的方法，包括：步骤1、建立包含若干通信信息的数据库，所述通信信息基于主题类型进行划分类别，所述每一类通信信息对应一组主题关键词；步骤2、接收待回复通信信息，提取所述待回复通信信息的主题关键词；步骤3、将所述待回复通信信息的主题关键词与所述每一类通信信息的主题关键词进行匹配，选择匹配度最高所对应的一类通信信息作为所述待回复通信信息的候选回复内容。本发明通过对大量通信信息中的内容进行数据分析处理，通过将主题类型及内容关键词与数据库中的模版通信信息或具有回复记录的通信信息进行匹配，获得每类信息的备选回复内容，整个过程进行了智能化分类，使得自动回复通信信息更加智能化，更加准确。 | ||
| 搜索关键词： | 通信信息 主题关键词 回复 自动回复 回复内容 主题类型 智能化 匹配 数据库 数据分析处理 内容关键词 大量通信 类信息 匹配度 备选 模版 分类 记录 | ||
【主权项】：
1.一种自动回复通信信息的方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤1、建立包含若干通信信息的数据库，所述通信信息基于主题类型进行划分类别，所述每一类通信信息对应一组主题关键词；步骤2、接收待回复通信信息，提取所述待回复通信信息的主题关键词；步骤3、将所述待回复通信信息的主题关键词与所述每一类通信信息的主题关键词进行匹配，选择匹配度最高所对应的一类通信信息作为所述待回复通信信息的候选回复内容。
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