[发明专利]基于对话系统的运维方法及服务器在审
| 申请号： | 201811238486.7 | 申请日： | 2018-10-23 |
| 公开（公告）号： | CN109635078A | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 秦天欢;张宗勇 | 申请（专利权）人： | 平安壹钱包电子商务有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京英特普罗知识产权代理有限公司 11015 | 代理人： | 林彦之 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于对话系统的运维方法，该方法包括：接收用户输入的基于自然语言的请求信息；根据预设的分类器对所述请求信息进行分类，得到标准格式的运维请求类别；根据所述运维请求类别向用户请求输入对应的参数信息；根据所述运维请求类别及所述参数信息执行运维操作。本发明还提供一种装置、服务器及计算机可读存储介质。本发明提供的基于对话系统的运维方法、装置、服务器及计算机可读存储介质能够将用户输入的自然语言的请求信息进行分类，得到对应的运维请求类别，然后再根据用户输入的所述运维请求类别对应的参数信息执行所述运维操作，从而让没有专业知识的用户能够简单轻松地对IT系统进行运维操作。 | ||
| 搜索关键词： | 运维 请求类别 参数信息 对话系统 请求信息 自然语言 计算机可读存储介质 服务器 标准格式 接收用户 用户请求 专业知识 分类器 分类 预设 | ||
【主权项】：
1.一种基于对话方式的系统运维方法，应用于服务器，其特征在于，所述方法包括步骤：接收用户输入的基于自然语言的请求信息；根据预设的分类器对所述请求信息进行分类，得到所述请求信息对应的运维请求类别并发送给所述用户确认；接收到用户的肯定确认信息之后，根据所述运维请求类别以及预设的运维请求‑参数表生成对应的参数询问信息，并发送所述参数询问信息给所述用户；接收用户对应于所述参数询问信息而输入的参数信息；根据所述运维请求类别及所述参数信息执行运维操作。
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