[发明专利]签约意向判断方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201811202720.0 | 申请日： | 2018-10-16 |
| 公开（公告）号： | CN109543516A | 公开（公告）日： | 2019-03-29 |
| 发明（设计）人： | 臧磊;傅婧;郭鹏程 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G10L15/26;G10L25/51 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及自然语言处理技术领域，提供了一种签约意向判断方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：从终端获取语音数据；对语音数据进行语音识别得到对应的语音文本，对语音文本提取关键词，将提取的关键词与预设文本对应的预设关键词进行匹配，得到文本匹配分数；从语音数据中提取语音特征向量，将提取到的语音特征向量输入到已训练的欺诈风险预测模型中，得到欺诈风险系数值；从终端获取图像数据，对获取到的图像数据进行人脸识别，得到人脸识别分数；获取当前业务场景对应的场景标识，根据场景标识获取对应的目标审核规则；根据文本匹配分数、欺诈风险系数值、人脸识别分数及目标审核规则得到签约意向判断结果。 | ||
| 搜索关键词： | 人脸识别 语音数据 语音特征向量 计算机设备 场景标识 存储介质 文本匹配 语音文本 欺诈 签约 预设 自然语言处理技术 终端 获取图像数据 风险预测 判断结果 图像数据 业务场景 语音识别 审核 匹配 文本 申请 | ||
【主权项】：
1.一种签约意向判断方法，所述方法包括：从终端获取语音数据；对所述语音数据进行语音识别得到对应的语音文本，对所述语音文本提取关键词，将提取的关键词与预设文本对应的预设关键词进行匹配，得到文本匹配分数；从所述语音数据中提取语音特征向量，将提取到的所述语音特征向量输入到已训练的欺诈风险预测模型中，得到欺诈风险系数值；从所述终端获取图像数据，对获取到的所述图像数据进行人脸识别，得到人脸识别分数；获取当前业务场景对应的场景标识，根据所述场景标识获取对应的目标审核规则；根据所述文本匹配分数、所述欺诈风险系数值、所述人脸识别分数及所述目标审核规则得到签约意向判断结果。
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