[发明专利]基于人工智能的服务管理方法、装置、系统及存储介质有效
| 申请号： | 201811156085.7 | 申请日： | 2018-09-30 |
| 公开（公告）号： | CN109558459B | 公开（公告）日： | 2021-05-18 |
| 发明（设计）人： | 单利峰 | 申请（专利权）人： | 深圳市汇邦企业服务有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/28 | 分类号： | G06F16/28;G06F16/2455 |
| 代理公司： | 深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385 | 代理人： | 汪琳琳 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明属于人工智能技术领域，涉及基于人工智能的服务管理方法、装置、系统及存储介质。所述基于人工智能的服务管理方法包括：创建服务产品数据库、服务流程数据库以及服务商数据库；获取服务需求信息；根据所述服务需求信息在所述服务产品数据库中匹配至少一个服务产品；给匹配到的每一个服务产品生成服务订单；根据所述服务订单在所述服务流程数据库中匹配服务流程；根据所述服务订单并结合匹配到的服务流程在所述服务商数据库中匹配至少一个服务商；将所述服务订单发送至匹配到的所有服务商的服务终端；监测匹配到的每一个服务产品的实施时间和交付内容。其能够让多个服务商根据各自的专业特长共同完成服务需求。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 服务 管理 方法 装置 系统 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种基于人工智能的服务管理方法，用于管理面向企业群体的服务产品，其特征在于，包括：创建服务产品数据库、服务流程数据库以及服务商数据库；获取服务需求信息；根据所述服务需求信息在所述服务产品数据库中匹配至少一个服务产品；给匹配到的每一个服务产品生成服务订单；根据所述服务订单在所述服务流程数据库中匹配服务流程；根据所述服务订单并结合匹配到的服务流程在所述服务商数据库中匹配至少一个服务商；将所述服务订单发送至匹配到的所有服务商的服务终端；监测匹配到的每一个服务产品的实施时间和交付内容。
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