[发明专利]一种医疗机构线下业务管理系统在审
| 申请号： | 201810283483.9 | 申请日： | 2018-04-02 |
| 公开（公告）号： | CN108428476A | 公开（公告）日： | 2018-08-21 |
| 发明（设计）人： | 黄晖 | 申请（专利权）人： | 宏脉信息技术（广州）股份有限公司 |
| 主分类号： | G16H40/20 | 分类号： | G16H40/20 |
| 代理公司： | 广州京诺知识产权代理有限公司 44407 | 代理人： | 刘菊欣 |
| 地址： | 510000 广东省广州市番*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开一种医疗机构线下业务管理系统，包括客户管理模块、财务管理模块、库房药房管理模块、业务流程管理模块和数据分析模块，各模块之间通过局域网或广域网相互连接并相互通讯。本发明通过客户管理模块促进医疗机构与客户群的互动性，解决医疗机构客户服务延伸问题，利用财务管理模块、库房药房管理模块、业务流程管理模块等线下模块实行综合全面的管理，实现快速、便捷、高效的医疗机构服务，使医疗机构的各项业务得以有条不紊地进行，保证医疗服务的连续性。 | ||
| 搜索关键词： | 医疗机构 财务管理模块 客户管理模块 业务管理系统 业务流程管理 药房管理 库房 数据分析模块 客户服务 医疗服务 广域网 互动性 下模块 局域网 延伸 通讯 保证 服务 管理 | ||
【主权项】：
1.一种医疗机构线下业务管理系统，其特征在于：包括客户管理模块、财务管理模块、库房药房管理模块、业务流程管理模块和数据分析模块，各模块之间通过局域网或广域网相互连接并相互通讯；所述客户管理模块包括电话网络咨询单元、现场客服咨询单元、客户服务单元和会员信息单元，用于对电话网络咨询情况、客服咨询情况、客户服务体系、会员信息进行管理；所述财务管理模块包括收费单元、支出单元、退款单元、挂账单元和划扣单元，用于对收费、支出、退款、转存、挂账、划扣流程进行管理；所述库房药房管理模块包括库房管理模块和药房管理模块，用于对库房或药房内药物进库情况、销售情况、库存情况、损耗情况、内部领用情况进行管理；所述业务流程管理模块包括手术流程单元、非手术流程单元、病历流程单元、门诊流程单元、住院流程单元和处方流程单元，用于对手术流程、非手术流程、病历管理流程、门诊流程、住院流程、处方管理流程进行管理；所述数据分析模块包括报表数据分析模块，用于对各类医疗机构报表的数据进行分析管理。
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