[发明专利]一种基于缓冲区分析的排号呼叫方法及系统有效
| 申请号： | 201810212085.8 | 申请日： | 2018-03-15 |
| 公开（公告）号： | CN108428277B | 公开（公告）日： | 2019-06-11 |
| 发明（设计）人： | 王礼江;岳国森;陈汭新;曹伟明;魏金占;梁敬祖 | 申请（专利权）人： | 佛山市测绘地理信息研究院 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 胡枫 |
| 地址： | 528000 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于缓冲区分析的排号呼叫方法，包括：A，根据预估排队时间及交通方式的参考速度构建第一缓冲区域；B，若当前客户在第一缓冲区域内，呼叫当前客户，若当前客户不在第一缓冲区域内，下一位客户进入步骤A且当前客户进入步骤C；C，根据下班时间及交通方式的参考速度构建第二缓冲区域；D，若当前客户在第二缓冲区域内，呼叫当前客户，若当前客户不在第二缓冲区域内，下一位客户进入步骤A且当前客户取消排队资格。本发明还公开了一种基于缓冲区分析的排号呼叫系统。采用本发明，可实现排队过程的人性化交互，允许客户在排队等号期间进行社会活动，还能兼顾排队等号的效率，可有效解决医患矛盾，提升客户体验，提升社会效率。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 缓冲区域 缓冲区 呼叫 交通方式 排队等号 构建 排队 预估 呼叫系统 客户体验 排队过程 社会效率 有效解决 参考 分析 人性化 资格 矛盾 | ||
【主权项】：
1.一种基于缓冲区分析的排号呼叫方法，其特征在于，包括：A，以预估排队时间为基准，根据预估排队时间及交通方式的参考速度构建第一缓冲区域；B，以第一缓冲区域为界限，若当前客户在第一缓冲区域内，则呼叫当前客户，若当前客户不在第一缓冲区域内，则下一位客户进入步骤A且当前客户进入步骤C；C，以下班时间为基准，根据下班时间及交通方式的参考速度构建第二缓冲区域；D，以第二缓冲区域为界限，若当前客户在第二缓冲区域内，则呼叫当前客户，若当前客户不在第二缓冲区域内，则下一位客户进入步骤A且当前客户取消排队资格。
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