[发明专利]家用电器的故障处理方法和系统在审
| 申请号： | 201711443839.2 | 申请日： | 2017-12-27 |
| 公开（公告）号： | CN109981309A | 公开（公告）日： | 2019-07-05 |
| 发明（设计）人： | 邓金柱;许升;吕佩师;舒海 | 申请（专利权）人： | 青岛海尔洗衣机有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京瀚仁知识产权代理事务所(普通合伙) 11482 | 代理人： | 宋宝库;张智轶 |
| 地址： | 266101 山东省*** | 国省代码： | 山东;37 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明属于设备检测维修领域，具体提供一种家用电器的故障处理方法和系统。本发明旨在解决在现有家用电器发生故障时用户不能获得家用电器的故障原因以及相应的自行应对措施的问题。为此，本发明的故障处理方法主要包括以下步骤：判断所述家用电器的故障的所属级别；根据判断出的故障级别，通知用户采取应对措施。通过上述方法用户能够在不借助其他人员和工具的情况下获得故障原因和解决该故障的应对措施，使用户在力所能及的情况下自行维修，在力所不能及的情况下通知维修人员上门维修，方便了用户下次使用。 | ||
| 搜索关键词： | 家用电器 故障处理 应对措施 故障原因 维修 发生故障 故障级别 设备检测 所属级别 通知用户 维修领域 | ||
【主权项】：
1.一种家用电器的故障处理方法，其特征在于，所述故障处理方法包括以下步骤：判断所述家用电器的故障的所属级别；根据判断出的故障级别，通知用户采取应对措施。
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