[发明专利]车辆出险代理业务的处理方法、装置、设备和存储介质在审
| 申请号： | 201711362836.6 | 申请日： | 2017-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN109427013A | 公开（公告）日： | 2019-03-05 |
| 发明（设计）人： | 杨元朴;明振兵;郑凯;何诗明;段外军;肖婷莹;彭杉 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种车辆出险代理业务的处理方法，包括以下步骤：接收申请用户端发送的车辆出险业务的代理请求，获取所述代理请求中的车辆出险信息；根据所述车辆出险信息确定车辆出险业务的出险处理流程，并根据预设分配规则为所述车辆出险业务分配代理人；将所述车辆出险业务的代理请求发送至所述代理人对应的代理用户端，以使所述代理人接收所述代理请求；基于出险处理流程与代理用户端进行代理请求对应的车辆出险业务交互，以完成代理请求对应的车辆出险业务。本发明还公开了一种车辆出险代理业务的处理装置、设备和存储介质。本发明通过将车辆出险业务分配至代理人，释放了车辆车主的时间，同时提高了车辆出险流程的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 代理请求 代理业务 处理流程 存储介质 代理用户 业务分配 发送 车辆车主 处理效率 处理装置 分配规则 信息确定 业务交互 用户端 预设 释放 申请 | ||
【主权项】：
1.一种车辆出险代理业务的处理方法，其特征在于，所述车辆出险代理业务的处理方法包括以下步骤：接收申请用户端发送的车辆出险业务的代理请求，获取所述代理请求中的车辆出险信息；根据所述车辆出险信息确定车辆出险业务的出险处理流程，并根据预设分配规则为所述车辆出险业务分配代理人；将所述车辆出险业务的代理请求发送至所述代理人对应的代理用户端，以使所述代理人接收所述代理请求；基于出险处理流程与代理用户端进行代理请求对应的车辆出险业务交互，以完成代理请求对应的车辆出险业务。
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