[发明专利]一种智能问询语义识别方法及可视智能问询系统有效
| 申请号： | 201711338691.6 | 申请日： | 2017-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN108090170B | 公开（公告）日： | 2019-03-26 |
| 发明（设计）人： | 郭志扬;乔健;吴鹏程 | 申请（专利权）人： | 南京美桥信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/78 | 分类号： | G06F16/78;G06F16/738;G06F16/9032 |
| 代理公司： | 南京钟山专利代理有限公司 32252 | 代理人： | 戴朝荣 |
| 地址： | 210000 江苏省南京市*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种智能问询语义识别方法，并包括如下步骤：a、云端服务器接收网络终端设备发送的文字内容，并判断所述文字内容是否是对所述云端服务器内预设的反问视频的回答，如果是，则执行步骤b，如果否，则执行步骤c；b、在所述反问视频对应的关键词内匹配所述文字内容，如果匹配成功，则返回相对应的回应视频至所述网络终端设备；c、在所述云端服务器预设的所有关键词内匹配所述文字内容，如果匹配成功，则返回相对应的回应视频至所述网络终端设备。本发明还提供一种使用所述智能问询语义识别方法的可视智能问询系统。 | ||
| 搜索关键词： | 文字内容 网络终端设备 云端服务器 语义识别 智能 视频 匹配成功 可视 预设 匹配 返回 发送 | ||
【主权项】：
1.一种智能问询语义识别方法，其特征在于：包括如下步骤：a、云端服务器接收网络终端设备发送的文字内容，并判断所述文字内容是否是对所述云端服务器内预设的反问视频的回答，如果是，则执行步骤b，如果否，则执行步骤c；b、在所述反问视频对应的关键词内匹配所述文字内容，如果匹配成功，则返回相对应的回应视频至所述网络终端设备；c、在所述云端服务器预设的所有关键词内匹配所述文字内容，如果匹配成功，则返回相对应的回应视频至所述网络终端设备；所述云端服务器针对所述反问视频设有答案库；所述答案库内每一所述反问答案对应有一个回应视频；每一所述反问答案设有多个答案关键词；步骤b中在所述反问视频对应的关键词内匹配所述文字内容的步骤包括如下步骤：b1、判断所述反问视频的答案关键词中是否包括存在包含关系的两个关键词，如果是，则执行步骤b2，如果否，则执行步骤b3；b2、按所述两个答案关键词的长度排序依次匹配所述文字内容，如果匹配成功，则返回相对应的回应视频至所述网络终端设备，如果按所述两个答案关键词的长度排序依次重复至少两次匹配所述文字内容都未匹配成功，则直接返回未识别视频，并将提问文字存入语音信箱，匹配流程结束；b3、将所述反问视频的所有答案关键词匹配所述文字内容，如果匹配成功，则返回相对应的回应视频至所述网络终端设备，如果未匹配成功，则直接返回未识别视频，并将提问文字存入语音信箱，匹配流程结束。
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