[发明专利]电商本体构建方法有效
| 申请号： | 201711305840.9 | 申请日： | 2017-12-11 |
| 公开（公告）号： | CN108052583B | 公开（公告）日： | 2020-07-24 |
| 发明（设计）人： | 章振增 | 申请（专利权）人： | 康成投资（中国）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/36 | 分类号： | G06F16/36;G06F16/35;G06F16/31;G06F40/216;G06F40/284 |
| 代理公司： | 上海盈盛知识产权代理事务所(普通合伙) 31294 | 代理人： | 孙佳胤 |
| 地址： | 200436*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及语义识别技术领域，尤其涉及一种电商本体构建方法。所述电商本体构建方法包括如下步骤：通过对问答语料库、日常语料库、商品语料库的空间概率分布调整、分析，建立包括多个候选词的候选词集合；对多个候选词进行筛选，以构建包括多个本体概念的本体概念集合；对任两个本体概念在同一会话中共同出现的概率进行统计分析，以建立本体概念间的关联规则；对多个本体概念进行层次聚类分析，以建立本体概念间的层次关系树；根据本体概念集合、关联规则、层次关系树建立电商本体。本发明构建了针对性较强的电商领域本体，解决了现有技术中电商智能客服在与客户会话的过程中语义识别准确度较低的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 本体 构建 方法 | ||
【主权项】：
1.一种电商本体构建方法，其特征在于，包括如下步骤：构建问答语料库、日常语料库、商品语料库，所述问答语料库中包括多组客服与客户的会话；对所述会话进行预处理以获取多个候选词，并通过对所述问答语料库、所述日常语料库、所述商品语料库的交叉运算调整所述候选词的空间概率分布，建立包括多个候选词及其排名信息的候选词集合；对多个候选词进行筛选，以构建包括多个本体概念的本体概念集合；对任两个本体概念在同一会话中共同出现的概率进行统计分析，以建立本体概念间的关联规则；对多个本体概念进行层次聚类分析，以建立本体概念间的层次关系树；根据所述本体概念集合、所述关联规则、所述层次关系树建立电商本体。
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