[发明专利]一种绿色制造战略产品服务质量管理系统及其方法

摘要

本发明公开了一种绿色制造战略产品服务质量管理系统，包括个人信息管理该个人信息管理由添加个人信息、管理个人信息两个子模块构成，主要由系统管理员进行个人信息添加、个人信息修改操作；一级指标管理该一级指标管理实现评价产品服务人员服务和产品质量；二级指标管理该二级指标管理实现对系统中一级评价指标的详细分类。本发明主要由个人信息管理、用户管理、产品服务人员管理、一级评价指标和二级评价指标五个模块组成。该系统的使用有利于提高企业生产效率，评价员工绩效、节约人力物力；优化企业绿色制造战略下的产品服务质量，使得企业发展更好的适应、融入、优化当代社会、自然环境。

主权项

一种绿色制造战略产品服务质量管理系统，其特征在于，包括：个人信息管理：该个人信息管理由添加个人信息、管理个人信息两个子模块构成，主要由系统管理员进行个人信息添加、个人信息修改操作；用户信息管理：该用户信息管理由添加用户信息、管理用户信息和查询用户信息三个模块构成，该用户信息管理进行简单用户信息录入以及根据用户编号进行快速用户信息查询；用户信息管理通过对产品质量和产品服务人员服务的综合评价达到对产品服务质量评价效果；产品服务的综合评价也是系统的核心模块；产品服务人员信息：该模块产品服务人员信息主要由管理产品服务人员信息、查询产品服务人员信息、添加产品服务人员信息以及产品服务人员评分查看四个子模块组成；用于对产品服务人员工作的激励，同时也作为其所对应产品的综合评价的参考数据；信息统计，方便工作人员后续任务安排，也能作为绿色制造战略总体实施情况的基本数据参考。一级指标管理：该一级指标管理实现评价产品服务人员服务和产品质量。二级指标管理：该二级指标管理实现对系统中一级评价指标的详细分类。