[发明专利]一种酒店服务系统

摘要

本发明提供了一种酒店服务系统，其包括检测模块，用于检测是否有客户进入酒店大门；身份识别模块，用于获取客户的身份信息，并发送至所述酒店的前台；大堂迎宾模块，用于播放与所述身份信息对应的欢迎类音频，并且显示对应的欢迎类视频；习惯信息获取模块，用于获取对应的习惯信息；传送模块，用于将所述客户喜欢喝的饮料传送至前台，以使得客户在办理入住手续时能够饮用；或者，将所述客户喜欢的饮料、出版物、食品传送至客户身边；选房模块，用于获取与所述客户喜欢订的房型相匹配的空闲客房信息；指引模块，用于检测客户是否办完入住手续，并指引所述客户到达所述入住手续对应的房间。本发明的系统大大提高了服务客户的效率。

主权项

一种酒店服务系统，其特征在于，包括：检测模块，用于检测是否有客户进入酒店大门；身份识别模块，用于当所述检测模块检测到有客户进入酒店大门时，对所述客户进行身份识别，获取客户的身份信息，将所述身份信息发送至所述酒店的前台；大堂迎宾模块，用于播放与所述身份信息对应的欢迎类音频，并且显示与所述身份信息对应的欢迎类视频；习惯信息获取模块，用于获取与所述身份信息对应的习惯信息，所述习惯信息包括所述客户喜欢喝的饮料、喜欢看的出版物、喜欢订的房型、喜欢点的食品；传送模块，用于根据所述习惯信息，将所述客户喜欢喝的饮料传送至前台，以使得客户在办理入住手续时能够饮用；或者，获取客户当前的位置信息，若判断客户当前在酒店大堂休息区休息时，将所述客户喜欢喝的饮料、喜欢看的出版物、喜欢点的食品传送至客户身边；选房模块，用于根据所述习惯信息，获取与所述客户喜欢订的房型相匹配的空闲客房信息，并显示出来以供客户进行选择；指引模块，用于检测客户是否办完入住手续，若是，则获取入住手续对应的房间的房间号，然后通过机器人、无人机、通道上的显示屏、通道上的全息投影仪中的一种或多种设备指引所述客户到达所述入住手续对应的房间。